5 cấp độ nhận thức vấn đề, từ “Mờ Mịt” đến “Tiên Tri”

Trong một công ty phát triển phần mềm F ở Hà Nội, có một nhóm nhân viên với những tính cách và phong cách làm việc khác nhau. Hãy cùng gặp gỡ các nhân vật thú vị này nhé!

Em Lâm Kính Râm 😎 𝐁𝐥𝐢𝐧𝐝 𝐭𝐨 𝐭𝐡𝐞 𝐏𝐫𝐨𝐛𝐥𝐞𝐦

Em Lâm là một chàng trai trẻ luôn nổi bật với chiếc kính râm trên mặt, bất kể là trong văn phòng hay ở ngoài đường.

Khi đồng nghiệp bàn luận về những lỗi bug trong phần mềm, Lâm thường chỉ cười hồn nhiên và nói: “Có bug nào đâu, mọi người cứ làm quá lên thôi!” Trong khi thực tế, bug trong phần mềm của họ nhiều không khác gì kiến trong tổ!

Mọi người thường phải nhắc nhở: “Lâm ơi, có phải kính râm khiến em không nhìn thấy gì không vậy?”

Anh Lôi Bối Rối 🤯 𝐀𝐰𝐚𝐫𝐞 𝐛𝐮𝐭 𝐔𝐧𝐬𝐮𝐫𝐞

Anh Lôi là một người nhạy bén, luôn nhận ra các vấn đề ngay khi chúng xuất hiện. Khi phát hiện một lỗi trong phần mềm, anh biết rõ điều đó nhưng lại vật lộn để tìm ra giải pháp. Anh thường nói với: “Mọi người ơi, chúng ta đang gặp một vấn đề! Nhưng mà… mình không biết phải làm thế nào để sửa nó.” Dù có nhiều ý tưởng trong đầu, nhưng áp lực và sự không chắc chắn khiến anh không thể đưa ra quyết định. Cả team nhìn nhau, cảm nhận sự bối rối, không ai biết nên bắt đầu từ đâu để giải quyết vấn đề.

Anh Nghi Hay Nghĩ 😱 𝐊𝐧𝐨𝐰 𝐭𝐡𝐞 𝐒𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐛𝐮𝐭 𝐈𝐧𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧

Anh Nghi là một chàng trai thông minh, luôn có những giải pháp cho mọi vấn đề. Tuy nhiên, thay vì hành động, anh thường xuyên chìm đắm trong suy nghĩ và lo lắng. Khi phát hiện ra một lỗi trong phần mềm, anh ngồi ngẫm nghĩ mãi: “Nếu mình làm điều này, liệu có hiệu quả không? Hay mình nên thử phương án khác?”

Đôi khi, anh cảm thấy thiếu động lực và năng lượng, khiến cho việc bắt tay vào giải quyết vấn đề trở nên khó khăn hơn. Anh thường trì hoãn, nói với bản thân: “Thôi, để mai làm cũng được.” Mặc dù biết rõ cần phải hành động, nhưng anh lại không thể vượt qua được những rào cản tâm lý của chính mình.

Đôi khi, cả team phải khuyến khích anh: “Anh Nghi, đừng chỉ suy nghĩ nữa! Hãy đứng dậy và bắt tay vào làm thôi!”

Chị Dương Khởi Xướng 🔥 𝐈𝐧𝐢𝐭𝐢𝐚𝐭𝐨𝐫𝐬

Chị Dương là người luôn chủ động tìm kiếm giải pháp cho mọi vấn đề. Khi phát hiện một bug, chị không ngần ngại xắn tay áo lên và ngay lập tức bắt tay vào khắc phục. Chị không chỉ dừng lại ở việc nhận diện vấn đề mà luôn hành động để giải quyết nó.

Mọi người thường thấy chị làm việc hăng say, và khi được hỏi: “Chị Dương ơi, chị đang làm gì vậy?” Chị sẽ cười và đáp: “Tôi đang cứu thế giới phần mềm đây!”

Với tinh thần nhiệt huyết và quyết tâm, chị luôn là người tiên phong trong mọi tình huống, truyền cảm hứng cho toàn đội.

Anh Trí Tiên Tri 🛡️ 𝐏𝐫𝐨𝐛𝐥𝐞𝐦 𝐏𝐫𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫𝐬

Anh Trí Tiên Tri là người xuất sắc nhất trong công ty, với khả năng dự đoán các vấn đề trước khi chúng xảy ra. Như một chiến binh canh gác, anh luôn sẵn sàng với những kế hoạch dự phòng để ngăn chặn mọi rắc rối có thể phát sinh. Với sự nhạy bén và tầm nhìn xa, anh không chỉ đưa ra giải pháp mà còn chuẩn bị sẵn sàng cho những tình huống bất ngờ. Nhờ vào sự chủ động và tinh thần tiên phong, Anh Trí Tiên Tri giúp cả đội tránh khỏi những cơn bão lớn, tạo nên một môi trường làm việc an toàn và hiệu quả hơn. Mọi người trong công ty thường nói: “Có Anh Trí ở đây, chúng ta chẳng cần lo lắng gì cả!”

Câu hỏi mở:

– Đối với Lâm và những người hiếm khi nhận thấy vấn đề: Làm thế nào chúng ta có thể giúp họ nhận thức rõ hơn về các vấn đề xung quanh trong môi trường làm việc?
– Đối với Lôi và những người nhận thức nhưng không chắc chắn: Những cách nào có thể khuyến khích họ bày tỏ mối quan tâm và ý kiến của mình một cách thoải mái hơn?
– Đối với Nghi và những người biết giải pháp nhưng không hành động: Chúng ta có thể làm gì để động viên và hỗ trợ họ vượt qua sự do dự và bắt tay vào hành động?
– Đối với Dương và những người khởi xướng: Làm thế nào chúng ta có thể nhận diện và trao quyền cho những người này để họ có thể thúc đẩy sự thay đổi tích cực trong đội ngũ?
– Đối với Trí và những người tiên tri vấn đề: Chúng ta có thể xây dựng một văn hóa phòng ngừa như thế nào và làm thế nào để khen thưởng sự nhạy bén của họ nhằm nâng cao tác động?

Bạn thấy mình giống ai trong số 5 nhân viên trên? Bạn sẽ làm gì tiếp theo để giống như chị Dương hay anh Trí?