～日本語を使って働くベトナム人に贈る～　IT関連用語をまとめてみた（ベータ版）

今回は、日本語で仕事をするベトナム人向けに記事を書いてみました。ということで、この記事も日本語で書きます。決して、英語で書くのが面倒になったわけではありません。

最近、たまたまIT用語をまとめていたので、もういっその事ブログに公開しようということです。ざっと洗いだしただけなんで、まだまだ足りない部分はあるかとは思いますが、何かの参考になればと。

書いているうちに記事の内容が無駄にボリューミーになってきたので、興味がなければ一気に一番下までスクロールして下さい。

この写真は・・・なんでしょうねw　自分で撮ったんですが、忘れました。こういう電線の入り乱れ具合が結構好きだったりします。

まず、背景からざっと僕の所感を書いておこうと思います。あくまでも個人的所感なので、弊社の正式な見解でも、科学的な実証に基づいた見解でもありませんのでご注意下さい。

開発現場における通訳・翻訳の問題点

外国人と通訳を介して開発業務をやったことがある人であれば誰しもが経験する「技術的な内容であればあるほど伝わらない」状況ですが、それは下記のような事情により「まあ、そりゃそうなるわ」と、ある程度の理解がされている部分であったりもしています。

• 技術者サイド　・・・　技術的な内容を詳細に伝えたい
• 通訳サイド　・・・　もともとITの勉強してきたわけじゃないし、専門的なことを言われてもわからない

日本人同士のコミュニケーションでも、IT系の開発に関わったことない人に「プルリク（プルリとどっちが一般的かは置いておいて）してGithubでコードレビュー」なんて言っても「は？」と言われるのと同じです。

そもそもIT用語はアルファベット（というか英語）が大半だったりするので、じゃあ英語で伝えちゃったらいいじゃん、となりがちなのですが、とは言え、日本人もベトナム人もお互い英語のネイティブではなく、むしろ苦手な部類に入ると思うので、お互い悶々とするわけです。

通訳と言われる人たちがIT専門家でないことは誰もが認識していることなので、「教育だ！」という話になるのですが、それに関しては後述しようと思います。

通訳か、BSEか論争

じゃあ、日本語がわかる技術者だ！BSEか！とはなりません。そもそも土俵が違います。求められる役割が違います。

開発現場でコミュニケーションというものは無くてはならないものですが、その必要性の割にBSEと呼ばれる技術者の数は圧倒的に少ないので、ベトナム人と日本人のコミュニケーションの問題解決のためにBSEに頼っていては、彼／彼女たちに負荷が集中し、インフラ的にいえばシングルポイントになりがちで、とても効率的と言えるものではなりません。

僕の考えでは、BSEの役割はあくまでも「発注者である日本側の意図を汲みながら、システム／ビジネスの両面から、日本側が作って欲しいと思っているものと、ベトナム側の開発チームがつくろうと思っているものを限りなく一致させる」ことであるべきで、コミュニケーションも当然その手段の一つではありますが、一つ一つのコミュニケーションを必ずしもBSE自身がやる必要はないと思っています。

共通言語は日本語か、英語か論争

次に、共通言語として何を使うかという点なのですが、一番理想なのは全ての業務を英語でやってしまうことです。その理由は下記です。

• 日本人もベトナム人も一般的にそれなりの英語教育を受けており、基礎的な英語力は殆どの人がもっている
• IT関連用語がそもそも英語に由来しているものが多く、技術的な会話との親和性が高い
• 日本・ベトナム以外の国でも使える

ただし、下記の事情により、共通言語を全ての英語にすることは余程の決断をしない限り難しいというのが実情だと思います。

• 「基礎的な英語力」では満足な会話が出来ない
• お互いにネイティブではないので、大体は伝わるが、細かいところまで伝えきれない
• 日本人もベトナム人も訛りが強く、且つ、癖が真逆（ベトナム語は語尾が消える、日本語は語尾まではっきりと発音する）のため、単語レベルで聞き取れないことがしばしばある

また、現地法人では開発関連のコミュニケーションの他に、人事／経理／法務関連の業務に関してもベトナム人スタッフ、あるいは外部企業とコミュニケーションを取る必要があり、それらすべてを英語でとなると、それこそ「自分は専門じゃないのでわからない」という状況に陥りかねないという面もあります。

ということで、結局はケースバイケースになると思います。弊社では下記のようになっています。

• 海を越えた会話　→　ChatworkやSkypeでBSEを介して日本語
• 現地での会話　→　英語
• 基本設計書　→　英語
• 詳細設計書　→　ベトナム語を日本語に翻訳
• テストケース　→　英語
• 開発業務以外　→　すべて通訳を介して日本語

通訳に対する日本語教育

やっと本題に入りかけているのですが、先ほど述べたように通訳はITの専門家ではないにせよ、開発の現場で働く以上、ITに詳しくなってもらう必要があります。で、どうしようかなぁとここ数週間考えていたのですが、結論として「教育」まではする必要なくない！？というものです。

前提として、ベトナムで通訳業務を出来る人達は一般的に日本語能力試験のN2以上の資格を持っています。

日本語の文法も理解していますし、日常会話は問題ない程度の語彙力はありますし、日本語のネイティブが普通の早さで話しても問題ない程度の聞き取り能力もありますし、発音も問題無いです。

ではなぜ開発業務関連の内容が伝わりづらいのか？

専門用語がわからないからです。知らない単語が多いだけです。したがって、知らない単語を知ることができれば、コミュニケーションはよりスムーズになるはずです！

※未検証です。

※あくまでも上記問題点に対して「教育」レベルのものを施す必要がないのではないかという話であり、教育そのものが企業にとって重要な課題であることは言うまでもありません。

いままで知らなかったIT関連用語を知るために

単語の勉強の仕方は色々あると思うのですが、とりあえず、下記条件が満たされればいいかなということで、Google Driveのスプレッドシートに用語集を作ることにしました。

• 必要十分な用語が列挙されていること
• 業務時間中はいつでもアクセスできること
• 知りたい単語を検索できること
• 関係者が追加、編集を簡単にできること

IT関連用語リスト（ベータ版）

「ベータ版」と言い訳がましく書いたのは、リストのメンテナンスは僕だけでなく、通訳やBSEと一緒にやっていきたいなぁという僕の願いが込められていますw

下記に、現時点で弊社内のスプレッドシートにまとめた用語を公開します。

※説明がかなり雑なので、決して技術者向けてはありません。

以上です。

間違いなどあれば、コメントやメールでご指摘いただけると幸いです！